Organisation
Die Organisation eines Unternehmens wird vorrangig durch die Kommunikations-Kultur bestimmt. Wie Mitarbeiter über ihr Unternehmen denken, zeigt sich an zwei Faktoren:
- Dem Betriebsklima im Unternehmen
- Dem Auftreten der Mitarbeiter beim Kunden
Vor dem Hintergrund dieses Leitsatzes steht am Anfang unserer Organisationsberatung eine interne Mitarbeiterbefragung. Die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung werden von uns ausgewertet, kommentiert und mit ähnlichen Unternehmen in Relation gesetzt. Diese Erkenntnisse bieten Ansatzpunkte für die weitere Entwicklung der internen Kommunikationsstruktur und -kultur.
Im Rahmen von Workshops werden gemeinsam mit den Mitarbeitern die Stärken und Schwächen der internen Kommunikation und Organisation bestimmt. Anschließend werden Konzepte und Strategien zur Verbesserung der Organisation entwickelt. Wenn diese Maßnahmen umgesetzt sind, ergeben sich folgende Veränderungen im Unternehmen:
- Das Betriebsklima und die Kommunikation verbessern sich
- Die Qualität der Arbeit steigt
- Die Kundenbeziehungen werden gefestigt
Das Beratungskonzept zur Organisationsberatung lautet „ToM-Konzept“ – Teamorientiertes Marketing. Die Erfolge dieses Konzeptes begründen sich auf folgenden Leitsatz: Die Mitarbeiter gestalten aktiv Veränderungsprozesse im Unternehmen. Sie zeigen dadurch ein erheblich größeres Engagement, die Veränderungen in die Praxis umzusetzen, als bei „von oben“ verordneten Veränderungen.